Rok 2021 pomalu finišuje a přichází čas na bilancování, plánování a shrnutí všeho, co se v Ahifi za poslední rok událo. Rozhodli jsme se, že se tentokrát o takový malý souhrn podělíme s vámi a sepíšeme to nejdůležitější do článku. Letošní rok byl v mnoha ohledech mimořádný, plný výzev, ale i příležitostí. Společně jsme jej však zvládli a za to patří velký dík i vám, našim zákazníkům. Na všechny další důležité okamžiky roku 2021 z pohledu Ahifi se můžete podívat níže.
Rozšíření sortimentu - celkem pět nových značek
Náš sortiment se snažíme neustále rozšiřovat a jinak tomu nebylo ani v roce 2021. Konkrétně jsme přidali na náš eshop celkem 5 zajímavých značek, které se postupně zařadily mezi ty velmi populární. Tou první je anglická autokosmetika od Auto Finesse. Jsme rádi, že jsme se dohodli s dodavatelem na podmínkách a zařadili jsme tuto pravděpodobně nejpopulárnější značku autokosmetiky do naší nabídky. Že to byl správný krok se ihned projevilo ve vašem obrovském zájmu o tyto velmi kvalitní produkty. Další značkou, kterou jsme zařadili do nabídky na jaře a rozhodli jsme se ji dovážet do ČR, je Nakamichi. Japonský výrobce zažil zmrtvýchvstání a to celosvětově s velmi pozitivním ohlasem. Kvalitní produkty a špičkové zpracování za velmi příjemné ceny, to naši zákazníci vždy rádi vidí. Dostupnost produktů zatím není ideální, ale společně s japonským dodavatelem pracujeme na zlepšení. Taktéž na jaře přišel kamion z Ruska plný špičkových materiálů pro odhlučnění vozidel SGM. A úspěch se také dostavil, v těchto dnech očekáváme již třetí kamion z ruské Jaroslavli. Odhlučnění je zkrátka fenoménem a my jsme rádi, že materiály Comfortmat a SGM, tedy dvou nejkvalitnějších výrobců současnosti, máme pro vás v nabídce. Pro nadcházející roky jsme si stanovili nemalé cíle i v ozvučení vozidel a tím hlavním je nabídnout v České republice špičkové služby, které jsou momentálně možné pouze v zahraničí. Abychom toho dosáhli, museli jsme se zaměřit na high-endové značky, které umožní splnění našich představ. A právě takovou je Zapco. Věhlasný výrobce zesilovačů a DSP procesorů, který zásobuje svými produkty audiofilní nadšence i účastníky soutěží zaměřených na sound quality po celém světě. Po dlouhém jednání jsme se stali výhradními dovozci a pomalu začínáme pracovat na naší strategii. K tomu nám zajisté dopomůže i další nová značka ESB Audio, kterou jsme zařadili do nabídky v prosinci. Italský výrobce s více jak padesátiletou tradicí nabízí hned několik modelových řad špičkových reproduktorů v čele s třípásmovým high-end systémem Diecimila, který patří k technologicky nejvyspělejším a nejdražším reproduktorům do auta na dnešním trhu. Letos již s novinkami končíme, ale příští rok se můžete těšit na minimálně stejný počet nových značek na našem eshopu..jpg)
Nová webová stránka o odhlučnění vozidel
Věnovali jsme se také vizuálu a funkcím eshopu. Na jaře jsme zprovoznili novou webovou stránku v rámci našeho eshopu o odhlučnění vozidel. V první části stránky si můžete vybrat jeden z našich balíčků odhlučnění a přečíst si veškeré informace o jednotlivých variantách odhlučnění. Na výběr máme totiž celkem šest různých balíčků sestavených podle rozsahu, účinnosti, hmotnosti a samozřejmě ceny. Dále se můžete podívat na naše poslední instalace odhlučnění a dozvědět se spoustu zajímavostí. Mezi důležité novinky zmíníme i příchod nových materiálů Comfortmat. Nové antivibrační i zvukově izolační materiály z nejvyšší řady Expert se usadily na pomyslném trůnu a náleží jim titul nejúčinnějších materiálů současnosti v rámci celého trhu s odhlučněním. Díky tomu jsme i kompletně upgradovali naše instalace odhlučnění, které jsou s novými materiály ještě účinnější než kdy dříve. Na závěr zmíníme ještě chystanou novinku, na které nyní intenzivně pracujeme a bude zveřejněna v lednu příštího roku. Tou je konfigurátor, který bude součástí stránky odhlučnění a zobrazí cenu za odhlučnění pro všechny značky a modely aut.
Ahifi Club - náš nový věrnostní systém
Po velmi dlouhé době vývoje a testování jsme spustili náš nový věrnostní systém, který jsme nazvali Ahifi club. Ten přináší našim zákazníkům spoustu zajímavých výhod. Věrnostní systém Ahifi clubu se skládá celkem ze 4 úrovní, které jsou rozděleny na základě hodnoty objednávek vytvořených v rámci období 1 roku. Jednotlivé úrovně jsme pojmenovali podle barev, konkrétně zelená, stříbrná, zlatá a platinová. První úroveň členství (tedy pouhá registrace do clubu) je bez slevy, u druhé zakoupíte se slevou 1%, v případě přesunu do třetí skupiny nakupujete se slevou 3% a nejvyšší platinové členství umožní slevu 5%. A jak systém funguje? Body získáváte vždy za objednávky za posledních 365 dní zpětně. Uvedeme si příklad. Pokud vytvoříte objednávku za 10 000 Kč 1.12.2021, budete zařazení do zlatého členství se slevou 3% na nákup. Pokud během celého roku nevytvoříte žádnou objednávku, tak 1.12.2022 se již tato objednávka nebude započítávat do systému a spadnete do základního zeleného členství bez slevy na nákup. Pro udržení slev je tedy nezbytný pravidelný nákup a v sekci "moje členství" se vždy dozvíte kolik bodů vám schází do dalšího členství, i kdy vám určitý počet bodů expiruje. Kromě toho umožní spoustu dalších výhod. Zmíníme například prodlouženou záruku 5 let na značky, které dovážíme, dále můžete využít speciální "tajné" slevy určené pouze pro členy clubu, možnost vrátit zboží až do 90 dnů nebo službu okamžité výměny zboží při reklamaci. Potěší i slevový poukaz ke svátku nebo narozeninám a několik dalších funkcí je stále ve vývoji. A jak všechny tyto výhody získat? Pro vstup do clubu se stačí zaregistrovat na eshopu, poté se přihlásit do systému a můžete začít ihned využívat všech výhod.
Nová webová prezentace našich instalací
V poslední čtvrtině roku 2021 jsme po mnoha měsících vývoje a doplňování obsahu spustili novou webovou prezentaci našich instalací ozvučení a odhlučnění vozidel. Naším cílem bylo vytvořit přehledný web o naší práci s velkým množstvím informací a důkladnými možnostmi filtrace jednotlivých montáží. Nejprvé si pravděpodobně všimnete zcela nového designu, který navazuje na novou webovou stránku o odhlučnění vozidel nebo našeho konfigurátoru odhlučnění. Výraznou novinkou je možnost jednotlivé instalace filtrovat. Nejprve si můžete zvolit druh instalace, tedy například ozvučení, odhlučnění, nebo třeba montáž multimédií. Filtrovat je možné i podrobněji a vybírat můžete i takové detaily jako výměna reproduktorů, montáž subwooferu nebo odhlučnění dveří. Následuje možnost zvolení značky vozu a následně i konkrétního modelu. Posledním filtrem je výběr cenového rozpětí. Následně můžete vybrané instalace i seřadit podle data realizace a nejnižší nebo nejvyšší ceny. Poté již vybíráte mezi vyfiltrovanými montážemi, které vás nejvíce zaujaly. Po kliknutí na detail montáže se nejprve seznámíte se základními informacemi o dané instalaci, jako je její stručný obsah, vozidlo, datum nebo cena instalace včetně práce. Součástí úvodu je i možnost objednání na podobnou instalaci. Následuje popis instalace, který představí nejen její podrobný obsah, ale mnohdy i základní úvod do problematiky daného vozu. Na konci textu vždy najdete odkaz, který zobrazí všechny produkty obsažené v dané instalaci, včetně jejich popisu a dokonce i možnosti vložení do košíku a následné objednání. A nakonec to nejzajímavější - fotoreportáž. Ke každé instalaci zveřejníme mnohdy i několik desítek fotografií a každá z nich má nově svůj vlastní a velmi podrobný popis. Ten obsahuje například zobrazené produkty, postup montáže, ale i detailní parametry, funkce, nebo důvody pracovního úkonu. Ačkoliv za takovými popiskami je extrémní množství práce, věříme že jejich informační hodnota pro potencionálního zákazníka i naše fanoušky bude velmi zajímavá. .jpg)
Rok 2021 v číslech
Povídání o roce 2021 zakončíme několika statistikami a vybrali jsme ty, které by vás mohly nejvíce zajímat. Rok 2021 byl pro nás rekordní po všech stránkách a za to se sluší nejdříve velmi poděkovat. Bez vás bychom nebyli schopni neustále zlepšovat naše služby, držet skladem tolik položek a dovážet stále nové a zajímavé značky do České republiky. Dovoz každé značky je především velký závazek, protože při podpisu kontraktu musíme souhlasit i s ročním obratem, který často bývá na poměry naší malé země až nereálně vysoký. A to znamená, že se o každou naši značku musíme adekvátně starat, vytvářet zajímavé popisky, často fotit vlastní produktové fotky a investovat nemalé částky do marketingu. Proto jsme velmi rádi, že máme prozatím při výběru nového sortimentu štěstí a i letos jste si naše novinky oblíbili. Počet objednávek na eshopu letos atakoval hranici 100 tisíc, což je číslo, které bylo ještě před pár lety z říše snů. Naši českou i slovenskou verzi eshopu navštívilo více než 2 miliony uživatelů, kteří zobrazili přes 21 milionů stránek eshopu. S tím roste i počet nejen telefonických, ale i emailových dotazů. Průměrně denně odpovíme téměř na 250 emailů a byly dny, kdy toto číslo bylo téměř dvojnásobné. A jaký produkt jste si nejvíce oblíbili? Vítězem je antivibrační materiál Comfortmat S2, který jste do košíku vložili hned 18 487x. Následuje podobný materiál Comfortmat D2 se 14 856 prodaných kusů. A to se bavíme pouze o eshopu, velké číslo představují tyto produkty i v našich montážích. Není tedy s podivem, že nejnavštěvovanější kategorií na eshopu je odhlučnění vozidel, které je jednoznačně fenoménem posledního roku. Na všechny zajímavé statistiky se můžete podívat níže.
- Počet objednávek: 96 944
- Počet návštěvníků eshopu celkem: 2 056 586
- Počet zobrazených stránek: 21 227 658
- Nejvyšší počet návštěvníků za 1 den: 8391
- Počet odpovězených emailů: 61 019
- Nejvyšší počet odpovězených emailů za 1 den: 476
- Počet odpovědí v diskuzích na eshopu: 2 856
- Počet hodnocení produktů od zákazníků: 10 596
- Počet produktů skladem: 1 578 352
- Nejprodávanější produkt: Comfortmat S2 (zakoupeno 18 487 ks)
- Nejnavštěvovanější kategorie: odhlučnění vozidel
Ne vše se však povedlo podle představ....
Je však potřeba zmínit i některé méně příjemné skutečnosti. A cítíme také potřebu se za vše zmíněné omluvit a poděkovat za vaše pochopení a přízeň. Snad největším strašákem roku 2021 byl Covid-19. A nám se také nevyhnul. Covid totiž nechodí jen po desáté večer, ale i po Ahifi. Začátkem roku totiž onemocněla velká část našich zaměstnanců zároveň. Nestíhali jsme včas odesílat balíky a museli jsme zavřít dílnu i prodejnu. To nás pochopitelně velmi trápilo, protože jsme nebyli schopni poskytovat kvalitní služby, na které jste u nás zvyklí. Nicméně toto období jsme s vypětím všech sil přečkali a za vaše tehdejší pochopení i podporu jsme velmi vděční. S pandemií souvisí i další problém, na který jste u nás nebyli zvyklí. A to skladové zásoby. Naší prioritou je držet skladem v dostatečném množství nejen ty nejprodávanější, ale i ty méně populární produkty. To se ovšem během celého roku ne vždy dařilo a občas některé oblíbené produkty chyběly. Tím nejpostiženějším segmentem jsou jednoznačně autorádia. Čipy, čipy a zase čipy. To poslední dobou slyšíme ze všech stran. A čipy nejsou jen v automobilech, ale mimojiné i v autorádiích. Takže rádia prostě nejsou a když ano, tak pár kusů, které velmi rychle zmizí. Prognózy jsou takové, že by se situace měla v druhé polovině příštího roku výrazně zlepšit. V roce 2021 jsme také tvrdě narazili na prostor v sídle naší společnosti, který přestal být dostatečný kvůli zvýšenému zájmu a rozšiřování sortimentu. Postupně jsme zakoupili celkem 6 velkých lodních kontejnerů, které měly vyřešit naše problémy se skladováním zboží. Nejprve jsme přišli o zázemí v zadní části areálu a nakonec i o většinu parkoviště pro zákazníky. Z 12 parkovacích míst zbylo jen 6 a daní za větší skladové zásoby je bohužel diskomfort při parkování. Situace je nyní na konci roku taková, že jsme opět na maximu kapacity. Mezi další skutečnost, která není pro zákazníky vůbec příjemná, jsou čekací lhůty na naše instalace. Realita je taková, že na libovolnou instalaci se musí čekat momentálně až 6 měsíců. Na jednu stranu nás zájem velmi těší, víme však, že to je již na hranici akceptovatelnosti. Našich pět techniků je maximálně vytížených a víc zaměstnanců naše dílna už bohužel nepojme. Nemohlo tedy přijít nic jiného, než stěhování do nových prostor.Rok 2022 ve znamení stěhování do nových prostor
Z výše uvedených důvodů jsme velkou část roku strávili hledáním našeho nového sídla. A nebylo to nic snadného. Máme poměrně specifické požadavky na sklad, montážní dílnu, prodejnu i kanceláře a najít vhodné místo bylo skutečně oříškem. Kromě hledání nových prostor jsme i koketovali s myšlenkou postavit sídlo vlastní, nicméně byli jsme v situaci, kdy jsme se potřebovali přestěhovat v nejkratším možném termínu. A naštěstí jsme našli řešení! Od poloviny příštího roku nás minimálně příštích 10 let najdete na nové adrese v areálu CTParku v městské části Brno Líšeň. Hala již stojí a má skutečně velkorysé parametry. Celková plocha téměř 1900 m² nám poskytne nadstandardní zázemí a umožní poskytovat špičkové služby našim zákazníkům. Sklad o ploše 900 m² s možností postavení druhého patra vyřeší veškeré naše stávající problémy se skladováním zboží. Výrazně také rozšíříme naše skladové zásoby, abyste již nemuseli nikdy čekat i na méně prodáváné produkty. Na co se opravdu těšíme je nová montážní dílna. Plocha 300 m², což je třikrát více než u stávající dílny, umožní pracovat zároveň až na 8 vozidlech. Limitovat nás tedy bude pouze počet techniků, který chceme ze současných pěti navýšit co nejrychleji minimálně na osm, což samozřejmě nebude konečný stav. Věříme tedy, že čekací lhůtu rychle stáhneme a naše služby budou v nadcházejících letech dostupnější. Těšit se můžete i na novou prodejnu, čekací místnost pro zákazníky nebo několik desítek parkovacích míst určených přímo pro Ahifi. Postupně budeme na naše sociální sítě přidávat novinky ze stavby našeho nového svatostánku a věříme, že si jej zamilujete stejně jaky my. Více informací se dozvíte brzy, již nyní se však můžete podívat na naše nové prostory alespoň z vnější strany na následující fotografii. Po levé straně najdete vchod pro zaměstnance a vjezd na montážní dílnu. Prostřední část bude věnována zejména vám, našim zákazníkům. Najdete zde dvě světlé a prosklené místnosti oddělené chodbou se sociálním zázemím, ve kterých vybudujeme naši novou prodejnu a také místnost, kde můžete strávit celý den při čekání na váš vůz. K dispozici bude samozřejmě občerstvení, televize a další možnosti ke zpříjemnění čekání. Poslední částí pak bude hlavní vjezd do našeho skladu. Výdej balíků spedičním firmám bude probíhat z druhé strany haly. Druhé patro bude tvořit zázemí firmy v podobě kanceláří a dalších důležitých prostor. Během letošního léta se na vás budeme těšit na nové adrese!
A na co dalšího se můžete příští rok těšit?
Sice už momentálně žijeme přípravami na velké stěhování, rok 2022 ale bude plný zajímavých novinek. Až si někdy říkáme, jak to vše můžeme stihnout. Prozradíme, že již pracujeme na novém designu Ahifi. A nepůjde pouze o eshop. Z Ahifi vytvoříme rozsáhlý web, kde si vyberete z nejširšího sortimentu ozvučení a odhlučnění vozidel a autokosmetiky, ale najdete zde i největší databázi instalací a velké množství článků o oborech, kterými se zabýváme. Vzhledem k rozsahu celého projektu si netroufáme určit jeho dokončení, ale mělo by se jednat o třetí čtvrtletí příštího roku. Nezahálíme ani s dalším rozšiřováním našeho sortimentu. Během prvního čtvrtletí u nás nově najdete sortiment hned čtyř výrobců z oblasti ozvučení vozidel, mezi kterými bude nějaké to překvapení i zcela exkluzivní produkty. A můžeme slíbit, že to není číslo konečné, protože vám chceme neustále přinášet zajímavé a trhem prověřené novinky. Budeme se také více zabývat instalacemi ozvučení vozidel zaměřených na "sound quality", abychom i v České republice viděli a slyšeli ozvučení, které je zvykem prakticky výhradně v zahraničí. První kroky jsme již učinili a na další se chystáme, včetně spolupráce se zahraničními špičkami v oboru. Nové prostory nám umožní také rozšíření služeb, o kterých vás budeme včas informovat. Začátkem roku odstartujeme také maďarskou mutaci eshopu a Ahifi tedy bude po češtině a slovenštině dostupné již ve třech jazycích. Víme, že máme velké rezervy v oblasti sociálních sítí, kterým se nevěnujeme tak, jak by bylo vhodné. Bohužel na výraznější aktivitu nemáme čas, ale i zde plánujeme velkou změnu. Snad brzy uvítáme v našem teamu nového kolegu, který se bude starat výhradně o všechny sociální sítě.
Děkujeme vám za přízeň!
Vážení zákazníci a přátelé Ahifi. Dovolte nám, abychom vám ještě jednou poděkovali za vaši přízeň v této nezvyklé době, ve které si o to více vážíme každé objednávky, instalace do vašich vozů i kontaktu s vámi. A to nejen online, ale i osobně na naší prodejně. Pevně věříme, že ten následující rok bude posledním s pandemií a přes ne zrovna příznivé ekonomické prognózy nás čeká cesta k lepším zítřkům. My všichni v Ahifi uděláme maximum proto, abyste byli s našimi produkty a službami i nadále spokojeni. Těšíme se na nové projekty a výzvy a přejeme vám pevné zdraví a spoustu krásných chvil strávených s rodinou a přáteli.
Váš team Ahifi.
